L’intelligence artificielle (IA) prend progressivement sa place dans les secteurs sanitaire, social et médico-social. Elle offre de nouvelles possibilités pour améliorer la qualité des prises en charge, faciliter le travail des professionnels et optimiser certaines organisations.
Dans les établissements de santé, l’IA peut notamment contribuer à l’aide au diagnostic, à l’analyse des données, à la rédaction de documents ou encore à la gestion administrative. Dans les secteurs social et médico-social, elle peut également accompagner certaines tâches liées au suivi des personnes, à la coordination des parcours et à la gestion documentaire.
Un outil au service des professionnels
L’objectif n’est pas de remplacer les professionnels, mais de mettre la technologie à leur service. En automatisant certaines tâches répétitives, l’IA peut permettre de dégager du temps pour les activités nécessitant expertise, écoute et relation humaine.
Son utilisation doit toutefois rester encadrée. La protection des données personnelles et de santé, la fiabilité des informations produites et le maintien d’une supervision humaine constituent des enjeux essentiels.
Former et accompagner les équipes
Le développement de ces nouveaux usages nécessite également de former les professionnels. Il est essentiel que chacun puisse comprendre les possibilités, mais aussi les limites et les risques associés à l’intelligence artificielle.
Les établissements sont ainsi appelés à définir des usages adaptés à leurs besoins, à sensibiliser leurs équipes et à intégrer les enjeux éthiques, réglementaires et de sécurité dans leurs projets numériques.
L’intelligence artificielle constitue ainsi un levier de transformation pour les établissements de santé, sociaux et médico-sociaux. Son développement doit s’inscrire dans une démarche responsable, au service des professionnels et de la qualité de l’accompagnement des personnes.