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Compétences à l'issue de la formation Comprendre et décoder les conditions qui génèrent les situations d’agressivité et de conflits Être capable de comprendre les mécanismes et les déclencheurs des situations conflictuelles pour les éviter Adopter les différentes [...] |
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Compétences à l'issue de la formation Utiliser un outil simple de communication : le D.I.S.C. Mieux se connaître à travers les 4 types de couleurs et les émotions. Repérer son profil de manager et adapter son management. [...] |
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Compétences à l'issue de la formation Comprendre les trois niveaux de stress Identifier ses propres facteurs de stress et les facteurs organisationnels et y apporter des actions correctives Mettre en place une démarche de prévention du stress au travail [...] |
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